Cosa fare quando uno spettacolo è annullato

Cosa fare quando uno spettacolo è annullato

Il Rio Mariana Cardoso era ansioso di dimostrare la cantante Shakira. Lei e circa 12 mila persone che hanno acquistato il biglietto per il Pop Music Festival, che era prevista per lo scorso Giovedi (17). Ma la festa in cui avrebbe compiuto il cantante è stato annullato a causa di forti piogge che cadevano a Brasilia.

E il consumatore, ciò che resta da fare in questa situazione?

In una dichiarazione, il Mondo Entertainment, responsabile dell'evento, ha chiesto a tutti di mantenere il suo biglietto come si diffonderà ulteriormente le procedure per la restituzione o di una nuova data dello spettacolo.

Alcuni consumatori già manifestate su Internet, per chiedere il rimborso o la rapida risoluzione della questione. Molti, come Mariana, spostato da altri stati, recanti spese come i voli, alloggi, tra gli altri.


Per l'avvocato Rodrigo de Mesquita Pereira, esperto di diritto dei consumatori, la procedura, il principio è quello di attendere una soluzione dei responsabili. "Il consumatore è tutelato dalle norme del CDC (Codice del Consumo) ed è destinato ad essere rimborsati quando uno spettacolo è ufficialmente annullata."

Ma se il problema non viene risolto, il consumatore deve cercare di essere risarciti per i danni materiali e morali causati dalla società responsabile. Nei casi più complessi, è possibile cercare l'aiuto delle agenzie di tutela dei consumatori.

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